五星店铺盈利爆破系统

五星店铺盈利爆破系统

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五星店铺盈利爆破系统

¥18000.00
  • 课程详情
  • 课程参数

五星店铺盈利爆破系统

课程背景:

“开不开店看老板,赚不赚钱看店长!”竞争白热化的时代,在电商的不断冲击下,连锁行业面临一系列头疼的问题:

如何留住优秀员工?

如何让店长能够独挡一面?

如何让店长自动自发管理和销售?

如何提高影响门店业绩的一量和五率?

如何通过例会管理实现门店销售效率的提升?

如何让店长全力以赴快乐工作,而不只是尽力而为?

如何提高顾客忠诚度,充分挖掘出VIP顾客的消费潜力?

如何通过数据分析对症下药,解决影响门店业绩的管理和销售难题?

——《五星店铺盈利爆破系统》结合众多终端管理和销售案例,解决店长管理和销售的关键问题,引进教练技术打开员工心态内化行为,打造高效销售团队,提升门店业绩。

课程收益:

1 意愿与能力是业绩达成的两翼,拓展体验打开学员心门后,在实战落地的销售技能训练中穿插心态修炼,潜能激发,团队训练,在提升学员能力的同时树立工作信心,激发工作意愿,挖掘内在潜能,培养团队意识。

2 丰富的案例分析,贴近终端的销售技巧和实用话术,关键环节的现场演练,简单易复制,回到门店马上产生业绩。

3 有一种经历叫刻骨铭心,让学员亲身体会浓烈的团队氛围、震撼的团队力量,收获百分百对自我超越的信念、对团队的信心,对品牌的归属感。

4 军事化的特训营模式,规范学员言行,打造高效执行力。

5 开心愉快的创新晚会,培养学员创新意识和表达能力。

6 深度植入的感恩文化,培养学员对企业的忠诚度。

7 残酷的PK文化和奖惩机制,让学员聚焦目标,全力以赴。

8 每组选派助教,全程关注学员课堂表现,帮助企业发掘和选拔优秀人才。

课程时间 :2天3晚,白天6小时,晚上2小时

授课对象:终端店长、店长、加盟商

课程落地:

课程收益

效果转化步骤

时间安排

责任人

落地工具

预期效果

人才选拔

A.培训现场考察

培训期间

区域督导

《学员观察记录表》

发现5—10名优秀学
员,储备管理人才

B.性格测试

讲师

《行为风格测试表》

C.内部培训教材

培训后

讲师&督导

《店长培训学员手册》

课程转化,搭建培训体系

业绩提升

A.标准销售流程

培训期间

讲师

《标准销售服务流程》

为店长提供学习工具,
为督导、店长提供员工
培训工具和标准

B.异议处理话术

讲师

《顾客异议百问百答》

C.大单(高价商品)

培训后

区经、督导

区域微群、微信模板

PK基金

建立大单连单分享和奖励机制,成立PK基金,形成PK氛围,提升销售积极性

D.连带销售

意识态度

A.自我诊断

培训期间

督导后
期跟踪

《我的自画像》

让学员发现自身不足,针
对性学习、提升和改善

B.改善,提升

《问题对策表》

 课程流程:

课程大纲:

第一讲:疯狂店长的角色定位

1 店长为什么这么累?

2 公司/下属/喜欢的店长

【头脑风暴】王牌店长自画像

3 店长工作误区:没目标、没重点、没方法

4 疯狂店长的8大角色

5、从“超级导购”到疯狂店长的四大角色转换

6、疯狂店长心态准备

7、疯狂店长存在价值一:打造团队战斗力和凝聚力

8、疯狂店长存在价值二:发现问题并解决问题

【落地工具】店铺问题诊断与对策分析

【落地工具】《店铺服务评核表》

【落地工具】《店长每日工作流程》

【落地工具】《每日店铺检查表》

第二讲:疯狂盈利KPI关键指标分析

1 为什么店长总在忙、盲、茫?

2 数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键

3 门店业绩分析导图

4 影响门店盈利的关键指标分析

5 店长管理的一个核心:完成销售目标,实现盈利目标

6 实现盈利的三个基本点:量、率、额

7 影响盈利的九项关键指标

第三讲:疯狂店长管理的四大必杀技

一、员工管理

1 终端导购流失的原因分析

2 马斯洛需求层次理论——如何满足员工需求

3 什么是员工心目中的好公司?

4 如何招到优秀员工?

5 店长招聘话术设计

6 用人之道:把合适的人放在合适的位置

7 培育下属:制定员工培养计划

8 门店教练四步法

9 员工流失的“1312”怪圈与教练对策

10 店长“3S”留人法

【落地工具】《新员工入职培训跟进表》

【落地工具】《带教培训流程》

二、团队激励

1 店长威信服众的权威模型

2 店长领导艺术三字诀:德、法、术

3 员工不愿坦诚沟通的四堵人性墙

4 攻破员工自我性:夸奖与批评艺术

5 包容员工差异性,懂得换位思考

6 收服“刺头”员工三步曲

7 员工高效沟通五步法

8 员工激励:唤醒员工心中的巨人

9 工作授权分类模型

10 店长授权原则:授权不授责,甩手不甩心

【落地工具】店长“四个一”士气鼓舞计划

三、目标管理

1 目标管理SMART原则

2 店长下达目标任务的5W1H原则

3 确认员工对目标的了解程度,要求承诺

4 对手PK激发员工意愿,跟踪结果

5 追踪目标达成的会议导航系统

6 目标管理的关键环节

【落地工具】《销售龙虎榜》

【落地工具】《店铺日志》

【落地工具】《目标动态跟踪表》

四、例会系统

1、例会的目的:总结经验,唤起行动

2、为什么门店例会议而不决,议而不行?

3、例会的分类和时间控制

4、高效例会流程

5、如何提高例会质量

6、通过例会监控和管理销售目标

【落地工具】趣味例会流程

【落地工具】《店铺例会记录》

第四讲:抓住关键,提升销售服务水准

一、引导顾客脚步,提高进店率

1 谁能成为顾客的心动女生

2 视觉、嗅觉、听觉、触觉、感觉360度全方位销售氛围营造

3 首因效应与晕轮效应

4 陈列是最好的导购员

5 专业的导购形象决定了顾客的脚步

6 做好客户服务,增加转介绍

二、 鼓励顾客试穿,提高试穿率

1、为什么顾客总是转一圈就走?

2、用赞美打开顾客的心门

3、巧妙站位,留住顾客

4、二次拦截,增加机会

6、如何引导顾客体验:眼神+微笑+语言+动作+专业+细节

【现场演练】如何不说话和留住转一圈就走的顾客?

三、巧妙处理异议,提高成交率

1 顾客为什么购买你的产品

2 攻克顾客成交的三道心理防线

3 销售成交秘籍:知己知彼,投其所好

4 FABE销售法则和话术

5 真正促成客户购买决定只需1-2个卖点

6 顾客异议背后的含义

7 顺、转、推——异议处理三步曲

8 抓住顾客成交信号,及时踢单

9 结合买点与卖点,给顾客一个购买的理由

【现场演练】FAB产品介绍法则、异议处理话术

四、熟悉产品搭配,提高客单价

1、做顾客信任的导购员

2、提升客单价的两大关键

3、高价产品销售技巧

4、连带销售的6种方法

5、提高连带销售的前提

7、收集顾客信息,挖掘消费潜力

五、VIP管理,提升返单率

1 顾客流失的原因分析

2、优质的售后服务是下次销售的开始

3、建立完善的顾客档案,挖掘消费机会

4、分级管理顾客档案

5、 VIP档案动态管理

6、如何让未成交顾客回来:登门槛效应、留面子效应

7、 客情维护,提高返单率,增加转介绍

第三讲:行为内化——拓展训练(项目可根据企业需求调整)

一、设计思路

(一)任务

企业文化宣导(1.努力工作拼命玩活的痛快;2.健康有趣成长友谊;3.一起挑战一起fun);

通过提高凝聚力和服务意识,提高业绩表现;

创造共同的经历,增进员工归宿感;

秘密人才甄选。

使队员能够在思想和行动上有所改变,感受个人价值与团队文化的融合,增强归属感,加强团队沟通,提升团队素质,迎接挑战。

(二)对此次培训活动的认识和把握

树立团队意识,清晰“不拒绝成功的个人,但希望拥有卓越的团队”

通过个人挑战以激发个人潜能;

形成具有“战斗力”的团队,共同赢得美好未来!

(三)课程设计思路

1、主题

以团队建设和潜能激发为两条主线!项目设计和回顾要点将主要围绕设计主线进行:

团队建设――主要针对在组织活动中最急需解决的“陌生感”的消除,以及在此基础上认知团队文化,增强的归属感和荣誉感。

潜能激发――通过设计的个人挑战类项目的实施,重新认识自己,发掘自己的潜能和自信

二、拓展体验项目目的

(一)信任:团队凝聚的基石

1、信任的四个核心原则

2、 运用信任创造绩效、提高竞争力(模型如下)

(二)激情·超越·奉献

1、激情团队成员不仅可以完成整个团队的共同目标,同时从中还能得到一批士气高昂、工作高效的雇员——这样的团队是不可战胜的

2、不要先问团队能为你做什么,先问一问你能为团队做些什么。先想着奉献,再考虑索取

生活本身就是一场的比赛,只有那些具备坚定的个性、决心及必胜意志的人才能获胜。

(三)理解·融入·合作·共赢

1、学会用同理心相互关怀、理解,达到融洽的人际关系。

2、没有完美的个人,只有完美的团队。只有加强团队的信任、理解、合作,才能获得更大的收益。

(四)有效沟通 和谐团队

1、有效沟通的基本原则

2、沟通信息似传递模型

3、团队的沟通障碍及突破

《五星店铺盈利爆破系统》流程表

日期

时间

事项

具体内容

D1天

上午

09:00-12:00

布场

培训会场布置、物料准备到位

09:00-16:00

入住

学员报到入住,会务接待安排

16:00-17:00

助教训练

区域教练团打造

17:00-18:50

晚餐

学员用餐时间

晚上

18:50-19:00

入场

学员入场

19:00-21:00

开营仪式

1 领导致辞

2 授旗仪式

3 流程介绍

4 心态破冰

5 团队组建

21: 00-21:20

主持

主持人指引:

1 宣布晚上课程结束

2 告知明天课程时间安排

3 提醒学员作息时间

4 宣布团队成绩

D2天

上午

07:00-07:30

起床

起床、洗漱

07:30-08:15

晨间特训

学员体能、心态强化训练

08:15-08:50

早餐

学员用餐

08:50-09:00

入场

学员入场

09:00-09:20

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

09:20-10:30

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

10:30-10:40

中场休息

学员统一休息

10:40-12:00

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

12:00-12:05

主持

主持人指引:

1 宣布上午课程结束

2 告知午餐安排或指引

3 提示午休时间安排

4 提醒下午上课时间

5 宣布团队成绩

下午

12:05-13:50

午餐、休息

学员用餐、休息

13:50-14:00

入场

学员入场

14:00-14:05

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

14:05-14:40

拓展活动

拓展体验,激发潜能,熔炼团队

14:40-15:50

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

15:50-16:00

中场休息

学员统一休息

16:00-17:30

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

17:30-17:35

主持

主持人指引:

1 宣布下午课程结束

2 告知晚餐安排或指引

3 提醒晚上上课时间

晚上

17:35-18:35

晚餐

学员用餐

18:35-18:40

入场

学员入场

18:40-19:00

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

19:00-21:00

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

21:20-22:00

心态强化

主持人总结及指引:

1 宣布团队成绩

2 执行团队奖惩

3 心态目标强化

4 告知明天课程时间安排

5 提醒学员作息时间

D3天

上午

07:00-07:30

起床

起床、洗漱

07:30-08:15

晨间特训

学员体能、心态强化训练

08:15-08:50

早餐

学员用餐

08:50-09:00

入场

学员入场

09:00-09:20

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

09:20-10:30

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

10:30-10:40

中场休息

学员统一休息

10:40-12:00

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

下午

12:00-12:05

主持

主持人指引:

1 宣布上午课程结束

2 告知午餐安排或指引

3 提示午休时间安排

4 提醒下午上课时间

5 宣布团队成绩

12:05-13:50

午餐、休息

学员用餐、休息

13:50-14:00

入场

学员入场

14:00-14:05

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

14:05-14:40

拓展活动

拓展体验,激发潜能,熔炼团队

14:40-15:50

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

15:50-16:00

中场休息

学员统一休息

16:00-17:30

老师授课

《五星店铺盈利爆破系统课程—     》

17:30-17:40

主持

主持人指引:

1 宣布下午课程结束

2 告知晚餐安排或指引

3 提醒晚上上课时间

4 宣布团队成绩

5 执行团队奖惩

晚上

17:30-18:30

晚餐

学员用餐

18:30-19:00

入场

学员入场,晚会准备

19:00-19:10

主持

主持人开场、互动、团队气势PK

19:10-22:00

结业典礼

1 小组风采展示

2 超级土豪晚会暖场

3 特训营活动视频回展示

4 小组节目表演

5 颁发证书

6 爱与感恩互动环节

22:00

结束

课程结束


课程价格
¥18000.00
课程分类
训练营
课程类型
终端连锁